เกริ่น 1 นอกจาก blog นี้จะเขียนเกี่ยวกับชั้นเรียนวิชา Innovative Thinking แล้ว ยังบันทึกเรื่องราวต่างๆที่ จขบ อยากเขียนอีกด้วย
เกริ่น 2 Commart เป็นงานแสดงสินค้าไอทีที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ จัดขึ้นปีละสามครั้ง ณ ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ล่าสุดจัดเมื่อวันที่ 24-27 มิ.ย. ที่ผ่านมา ชื่องานว่า Commart X'Gen 2010
เกริ่น 3 จขบ เคยทำงานกับ Microsoft มาแล้วสองครั้ง ในฐานะ..เอ่อ..เรียกว่าเป็น...เอิ่ม...ผู้สาธิตผลิตภัณฑ์ หรือ ชื่อหรูๆว่า Product Demonstrator (ตั้งเองสดๆร้อนๆ)
เข้าเรื่อง...
เมื่อวันเสาร์ อาทิตย์ที่ 25-26 มิ.ย. หรือประมาณสองอาทิตย์ที่แล้ว
จขบ ได้มีโอกาสร่วมงานกับ Microsoft อีกครั้ง ในงาน Commart X'Gen 2010!!! ซึ่งเป้าหมายของ Microsoft ในครั้งนี้คือ.. เปิดตัว Microsoft Office 2010!!!!!!!!! (sfx: เสียงปรบมือ) หลายคนที่ไม่ได้ติดตามอาจจะพูดเป็นเสียงเดียวกันว่า "ฮะ!!? Office 2007 ยังใช้ไม่คล่องเลย ออกตัวใหม่อีกแล้วหรออออ?" ใช่ครับ เราออกตัวใหม่แล้วครับ และแน่นอนครับว่าหน้าที่ของ จขบ ในงานนี้ก็ยังคงเป็นการสาธิตผลิตภัณฑ์ ซึ่งหน้าที่หลักๆคือโชว์ฟีเจอร์ใหม่ๆของ Office 2010 ให้ลูกค้าชม ในงานนี้จุดสาธิตกับจุดขายแยกกัน เมื่อมีลูกค้าที่เห็น demo แล้วสนใจจะซื้อ เราก็มีหน้าที่บอกตำแหน่งของจุดขายให้แก่ลูกค้า จะเห็นได้ว่างานของ จขบ ส่งผลโดยตรงกับยอดขายเลยทีเดียว ^^
โดยปกติแล้ว จะมาทำงานนี้ได้ ต้องผ่านการเทรนนิ่งมาก่อน แต่เค้า(ดัน)จัดเทรนนิ่งวันจันทร์ ซึ่ง จขบ ติดเรียน และพี่ที่ Microsoft บอกว่า "น้องผ่านมาหลายงานแล้ว ไม่ต้องเทรนหรอก" จขบ ก็เลยได้มาทำงานโดยปราศจากความรู้ใหม่เกี่ยวกับ Office 2010 (แต่ยังพอมีความรู้เดิมๆจากงานคราวก่อน) บู๊ท Microsoft ในคราวนี้แบ่งเป็นสองส่วนอย่างที่บอกไปแล้ว ส่วนแรก เป็นจุดที่ให้ข้อมูล และ demo ผลิตภัณฑ์ อยู่โซน M1 (เข้าศูนย์ตรงประตูที่มี Starbucks เดินตรงขึ้นมาก็เจอเลย) ตรงนี้จะมีโน้ตบุ๊คอยู่ 8 เครื่องกับพีซีอีก 2 เครื่อง เพื่อใช้ demo Office 2010 หรือ Windows 7 (ถ้าลูกค้าสนใจ) ส่วนที่สอง เป็นจุดขายอยู่ใน plenary hall ประกอบด้วยบู๊ทย่อยของตัวแทนขาย อาทิเช่น speed
banana IT
JIB
IT City
เป็นต้น ซึ่งแต่ละที่ขายราคาไม่เท่ากัน มีของแถมไม่เหมือนกัน
งานของ จขบ อยู่เฉพาะในส่วนแรกเท่านั้น ซึ่งงานจริงๆแล้วจะเป็นการตอบคำถามต่างๆของลูกค้าเสียมากกว่า ลูกค้าที่เข้ามามีหลายประเภทมาก ตั้งแต่พวกที่เดินเข้ามาหยิบของฟรี กลุ่มนักเรียนที่อาจารย์บังคับให้มาดูงานทำรายงาน พวกที่เข้ามาผิดเพราะนึกว่าเราขายคอม พวกที่ความรู้แน่นเข้ามาจับผิด พวกที่ไม่รู้เรื่องแต่จะซื้อไปให้ญาติโกโหติกา พวกที่คิดว่าของลิขสิทธิ์ราคาเท่ากับแผ่นก๊อปที่พันธ์ทิพย์ รวมถึงพวกลูกค้าที่น่ารัก ฟัง demo อย่างตั้งใจรวมทั้งส่งเสียงแสดงความตื่นเต้นแต่พองามอีกด้วย หลังจากทำงานครบสองวัน จขบ ก็สามารถจัดอันดับคำถามที่ไม่อยากเจอมากที่สุดไว้ได้ดังนี้
ห้า.
"หนูๆ ป้าจะซื้อโน้ตบุคใหม่อ่ะจ่ะ เอายี่ห้อไหนดี?"
กล้าถามเราก็กล้าตอบครับ แต่ป้าครับ แนะนำทีนึงมันก็ค่อนข้างเสียเวลานะครับ ยิ่งคนที่ไม่รู้เรื่องอะไรเกียวกับคอมเลยนี่ยิ่งแล้วใหญ่ ก่อนจะซื้ออะไร ช่วยศึกษาข้อมูลมาจากย้านซักนิดนึงก็ยังดีครับ
สี่. "ของแท้?? ทำไมแพงจังอะ ชั้นไปลงที่พันธ์ทิพย์แค่ร้อยเดียวเอง"
เอิ่ม... ก็ไม่ได้ว่านะครับ ถ้าคุณจะไม่ใช้ของลิขสิทธิ์ แต่นี่มันบู๊ทขายของลิขสิทธิ์นะคุณ!!! มันใช่ที่ที่จะโชว์ว่าตัวเองใช้ของปลอมมั้ยเนี่ย เจอคำถามนี้เข้าไปก็ได้พูดครับ แล้วยิ้มเจื่อนๆให้
สาม.
"อ่าว ไม่ได้ขายคอมหรอ?"
รู้มั้ยครับ พอเจอคำถามแบบนี้บ่อยๆเข้า ก็อยากจะติดป้ายตัวโตๆว่า "ที่นี่ขายเฉพาะซอฟต์แวร์!!!!!!!!!!!!"
สอง.
"Windows 7 ดีกว่า Windows XP ยังไง?"
อันดับหนึ่งจากงานคอมมาร์ตครั้งที่แล้ว ...
เข้าใจครับว่าหน้าที่ของเราคือตอบคำถามแบบนี้ แต่เคยคิดบ้างมั้ยครับว่าคำถามสั้นๆแบบนี้จะตอบได้ยาวเป็นชั่วโมง ถ้ามีคนมาถามในช่วงที่ยังขยันอยู่ ก็จะตอบไปตามความเป็นจริง "ครับ ไม่ทราบว่าพี่/ป้า/น้า/อา ใช้ Windows รุ่นไหนอยู่ครับ...อ่อ..ใช้ XP หรอครับ..Windows 7 จะต่างกับ XP ค่อนข้างเยอะนะครับ เริ่มจาก interface ก่อน..บลา บลา บลา.." ลูกค้าส่วนมากจะไม่ฟังจนจบ ซึ่งก็เป็นเรื่องดี และยิ่งถ้าลูกค้ามาถามตอนที่ จขบ อยู่ในภาวะหมดแรง คำตอบจะเป็นอีกแนว คือตอบกว้างๆไม่ลงรายละเอียด ไม่มี demo ให้ดู เช่น "Windows 7 เกิดจากการนำข้อดีของทั้ง XP และ Vista มารวมกัน..." จะเห็นได้ว่า แค่เกริ่นให้ฟัง มันก็น่าเบื่อแล้ว
และอันดับหนึ่ง ก็คือ............ (sfx: แทม ทะละแลมแทมแท่ม แท่มแทมแท้มมมม)
หนึ่ง.
"Office 2010 มีอะไรต่างจาก 2007?"
...
หลายคนอาจจะคิดว่าคงเป็นเพราะเหตุเดียวกับข้อที่แล้ว แต่ไม่ใช่ครับ!!! เหตุผลที่คำถามนี้คว้าอันดับหนึ่งไป คือ ..อย่าตกใจนะครับ มันไร้สาระมาก..... เพราะว่าคนถามบ่อยมากน่ะสิครับ!!! และคำตอบมันก็ไม่ได้สั้นๆ แถมต้อง demo ให้ดูอีก แรกๆก็โอเคครับ เพราะเราก็สนุกกับ demo เหมือนกัน แต่พอเยอะๆเข้ามันก็แบบ..เฮ้ย..อัดวีดีโอแจกเลยดีมั้ยครับ?
ถึงจะเหนื่อย เมื่อย ล้า และคอเจ็บ แต่คอมมาร์ตครั้งนี้ก็ให้สิ่งดีๆแก่ จขบ มากมาย ทั้งเงิน (สำคัญมากๆๆๆ) ข้าวฟรี ประสบการณ์ และเพื่อนใหม่ๆ ถ้าคราวหน้ามีคนชวนอีก ถ้าไม่ติดอะไร ก็จะไปให้ได้ครับ ใครสนใจจะมาร่วมงานกันติดต่อ จขบ ได้นะครับ
เจอกันใหม่ใน entry หน้า...
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น